Si presentas una perdida de contraseña para el acceso del portal administrativo debes seguir el siguiente procedimiento.
Dirígete a la pagina del portal administrativo la cual esta compuesta por el Inn code del hotel y el nombre de nuestro facturador. Ejemplo: Inncode.nfact.mx
Una vez en el portal, selecciona el vinculo que dice "¿Olvidaste tu contraseña?"
Sigue los pasos que se te indican:
- Coloca la cuenta de correo con la cual se registro tu usuario
- Haz clic en "No soy robot"
y por ultimo haz clic en el botón de "Reestablecer"
Se te enviaran las instrucciones para reestablecer tu contraseña al correo especificado. Revisa tu bandeja de entrada.
Te llegara una contraseña TEMPORAL a tu cuenta de correo, la cual deberás cambiar por una nueva al acceder con ella.
Coloca tu nueva contraseña, haz clic en "No soy robot" y tu acceso quedara reestablecido.
¡IMPORTANTE!
Nosotros no guardamos contraseñas de los usuarios debido a que la actividad de cada usuario se registra en una bitácora, esto con el objetivo de saber quien, cuando y que cambios realizo el usuario que pudieran afectar al sistema o a la facturación.
Es por ello que cada usuario debe hacerse responsable de sus accesos.
