Un void folio sirve para anular los folios generados al liquidar un saldo de la cuenta de reserva.
Nota:solo puede anular una publicación en el mismo fecha hábil como la fecha de salida de la reserva.
En los escenarios donde se realice un void folio el usuario tendrá que tener los permisos necesarios para poder eliminar estos registros. (ilustración 1)
Ilustración 1 (módulo tickets)
En este proceso se realiza en el módulo de tickets y su funcionamiento principalmente es para evitar una duplicidad de facturación en los consumos de cualquier integración.
NOTA: Se sugiere que la cancelación del consumo se realice el mismo día en el que presente un void folio.
Con ayuda de los filtros debemos identificar el folio /consumo que se requiere eliminar (ilustración 2)
Ilustración 2 (filtros de búsqueda)
Posteriormente, seleccionar el botón de cancelar para eliminar el registro y este no se encuentre (ilustración 3)
Ilustración 3 (filtros de búsqueda)
Nos solicitará una confirmación para eliminar el registro, es importante que sepan que nosotros mantenemos una bitácora que especifica que usuario realiza este procedimiento.(ilustración 4)
Ilustración 4 (aviso de cancelación)
El proceso requiere que agreguemos el motivo de cancelación, esta puede ser breve (ilustración 5)
Ilustración 5 (motivo de cancelación)
Una vez finalizado se mostrará una notificación que confirma la eliminación del registro, este ya no se tomara en ningún proceso de factura global, esto ayuda a evitar duplicidad de timbrados por estos consumos. (ilustración 6)
Ilustración 6 (mensaje de confirmación)