Portal Autofacturación
(portal de cliente)
Este portal solo le permite al huésped/cliente realizar dos acciones:
Generar facturas por los consumos realizados
Recuperación de documentos.
1.-Generar facturas.
El usuario podrá timbrar una factura por su consumo, para timbrar el usuario tiene que seleccionar el botón de ‘facturación’. (ilustración 1)
Ilustración 1 (botón de facturación, portal autofacturación)
Se tendrá que elegir el tipo de consumo a facturar:
Hotel
Restaurante
Restaurante/establecimiento
Nota: no en todos los portales se encuentra activo la opción de restaurante/estacionamiento (ilustración 2)
Ilustración 2 (menú tipo de consumo)
Hotel
Para facturar el consumo de hospedaje es importante ingresar:
Sucursal: Sucursal donde se brindó el servicio
Folio: folio generado al dar check out en la reserva
Fecha check. out/salida: saluda del huésped
Habitación: número de habitación de la reserva.
Una vez ingresados estos datos, seleccionar el checkbox del recaptcha. (ilustración 3)
Ilustración 3 (tipo de factura por consumo de hotel)
Restaurante.
Para facturar el consumo de restaurante o de cualquier centro de consumo es importante ingresar:
Sucursal: sucursal donde se brindó el servicio
Referencia: número de referencia del consumo.
Fecha de consumo: fecha en la que el cliente consumió en la sucursal.
Total de consumo (sin propina): monto total del consumo, este apartado es opcional.
Una vez ingresados estos datos, seleccionar el checkbox del recaptcha. (ilustración 4)
Ilustración 4 (tipo de factura por consumo de restaurante)
Restaurante/estacionamiento
Para facturar el consumo de restaurante o de cualquier centro de consumo es importante ingresar:
Sucursal: sucursal donde se brindó el servicio
Referencia: número de referencia del consumo.
Fecha de consumo: fecha en la que el cliente se encontraba en la sucursal
Total de consumo (sin propina): monto total del consumo, este apartado es opcional.
Una vez ingresados estos datos, seleccionar el checkbox del recaptcha. (ilustración 5)
Ilustración 5 (tipo de factura por consumo de restaurante/estacionamiento)
Posteriormente, se mostrará la siguiente ventana y se tendrá que seleccionar el uso de cfdi del documento. (ilustración 6)
Ilustración 6 (selección de uso de cfdi)
A continuación se presentará una ventana emergente que menciona los cambios en esta nueva reforma fiscal para que se tomen en cuenta al momento de emitir su documento. (ilustración 7)
Ilustración 7 (aviso cambios reforma fiscal 2022)
El usuario ingresará los datos del receptor obligatorios para emitir el documento de manera correcta:
RFC
Nombre receptor
Dirección receptor
Régimen fiscal
Correo electrónico
Posteriormente, se debe seleccionar el botón de generar para timbrar el documento. (ilustración 8)
Ilustración 8 (Datos del receptor)
El sistema solicitará una confirmación para timbrar el documento, se selecciona la opción“si”.(ilustración 9)
Ilustración 9 (confirmación de timbrado)
De manera automática se enviará al correo electrónico ingresado el XML y el PDF de la factura y descargará un archivo ZIP con estos mismos documentos.(ilustración 10)
Ilustración 10 (XML, PDF en formato ZIP)
2.-Recuperación de facturas
Es posible que el huésped/cliente recupere su documento una vez timbrado, para ello tiene que seleccionar el botón recuperación que se encuentra del lado izquierdo superior:(ilustración 11)
Ilustración 11 (botón recuperación)
Se tendrá que seleccionar que tipo de consumo es el que se requiere recuperar: (ilustración 12)
Hotel
Restaurante
Restaurante/establecimiento
Serie/folio
Ilustración 12 (tipo de factura)
Hotel
Para recuperar el documento emitido por un consumo de hospedaje es importante ingresar:
Sucursal: Sucursal donde se brindó el servicio
Folio: folio generado al dar check out en la reserva
Fecha check. out/salida: saluda del huésped
Habitación: número de habitación de la reserva.
Una vez ingresados estos datos, seleccionar el checkbox del recaptcha. (ilustración 13)
Ilustración 13 (tipo de recuperación por consumo de hotel)
Restaurante.
Para recuperar el documento emitido por un consumo de restaurante o de cualquier centro de consumo es importante ingresar:
Sucursal: sucursal donde se brindó el servicio
Referencia: número de referencia del consumo.
Fecha de consumo: fecha en la que el cliente consumió en la sucursal.
Total de consumo (sin propina): monto total del consumo, este apartado es opcional.
Una vez ingresados estos datos, seleccionar el checkbox del recaptcha. (ilustración 14)
Ilustración 14 (tipo de recuperación por consumo de restaurante)
Restaurante/estacionamiento
Para recuperar el documento emitido por un consumo de restaurante o de cualquier centro de consumo es importante ingresar:
Sucursal: sucursal donde se brindó el servicio
Referencia: número de referencia del consumo.
Fecha de consumo: fecha en la que el cliente se encontraba en la sucursal
Total de consumo (sin propina): monto total del consumo, este apartado es opcional.
Una vez ingresados estos datos, seleccionar el checkbox del recaptcha. (ilustración 15)
Ilustración 15 (tipo de recuperación por consumo de restaurante/estacionamiento)
Serie/folio.
Con tener la serie y folio del documento timbrado es posible reenviar el documento, sin agregar información adicional
Una vez ingresados estos datos, seleccionar el checkbox del recaptcha. (ilustración 16)
Ilustración 16 (tipo de recuperación por serie y folio)
Una vez encontrada la factura se abrirá una ventana en donde se vera un resumen del documento y se podrán realizar las siguientes opciones. (ilustración 17)
Descargar XML
Descargar PDF
Imprimir resumen
Enviar por correo electrónico
Ilustración 17 (Detalle del comprobante)
Descargar XML: permite descargar unicamente el XML del archivo
Descargar PDF:permite descargar unicamente el PDF del archivo
Imprimir Resumen:permite enviar archivo para enviarlo a la impresora configurada al equipo.(Ilustración 18)
Ilustración 18 (impresión del detalle del documento)
Enviar por correo electrónico: permite el reenvío del XML y PDF al correo electrónico seleccionado,se tendrá que ingresar el correo electrónico al que se desee enviar el documento, en caso de enviar el documento a más de un contacto agregar una coma ‘,’ y darle clic al botón “enviar”. (Ilustración 19)
Ilustración 19 (ingreso de correo electrónico)
NOTA:
En caso de no localizar su consumo para facturar enviar un correo electrónico a sopoorte@nunsam.com para que le apoyen con su búsqueda.