En este articulo podremos aprender a liberar tickets que se fueron a una factura global , en el modulo de consulta se realiza la búsqueda de factura global que tiene el ticket .
Para realizar la consulta en el modulo de reserva o ticket , se hace una búsqueda por ese folio como se muestra en la pantalla siguiente.
Nos va a indicar que se encuentra en una global y se la click en el botón verde de la búsqueda como se muestra en la pantalla siguiente.
Nos muestra el detalle de la búsqueda se le da click en anular Ticket como se muestra en la siguiente pantalla.
Aparece una ventana donde se selecciona el folio y se indica el proceso de anulación, se indica el motivo y se le da un click en el botón continuar. Como se muestra en la siguiente pantalla.
El sistema cancela la factura global, saca el folio que se va a recuperar para facturar, lo reactiva y el cliente puede ir a la página de autofacturación y facturarlo desde ahí, como se muestra en la siguiente pantalla.
O personal del hotel también puede generar la factura y mandarla al cliente.
Y el sistema como cancelo la global, genera de nuevo una factura global ya sin ese folio, este es proceso automático.