¿Como actualizar un comprobante que se ha enviado a cancelar?
Para actualizar un comprobante cancelado en el portal NFACT, el primer paso a realizar es verificar que ante el SAT se encuentre con el estado "cancelado", para ello podemos apoyarnos del siguiente link, el cual es una herramienta directa del SAT: https://verificacfdi.facturaelectronica.sat.gob.mx Una vez accedido al link, llenamos los datos de búsqueda, estos de acuerdo a nuestro comprobante a verificar (ilustración 1):Ilustración 1(Pagina de verificación de comprobantes fiscales)
Una vez llenado los datos, damos clic en el botón "verificar CFDI" y nos mostrara el siguiente resultado, en el cual podemos verificar que este se encuentre con estado "cancelado" (ilustración 2):
Ilustración 2(Pagina de verificación de comprobantes fiscales)
Nota: En caso de que aún se encuentre en “Proceso” podemos notificar al contribuyente que acepte la cancelación, en caso contrario el SAT da un Lapso de 72HRs hábiles para validar la cancelación y determinar si procede o es necesario su autorización del contribuyente.
Actualización de comprobante en sistema NFACT Si el documento ante el SAT ya se encuentra con estado “Cancelado” y en el Sistema N-Fact aun esta como “En proceso de Cancelación” deberemos seguir los siguientes pasos para actualizar su estado en el sistema NFACT:
Una vez iniciado sesión en el portal adminisitrativo, debemos ingresar en el siguiente modulo: 1.- Emisión > Consulta CFDI, aplicamos los filtros para localizar nuestro documento (ilustración 3)Ilustración 3(Modulo Consulta CFDI en portal NFACT) Una vez realicemos la busqueda, Validamos si el documento se encuentra “En proceso de cancelación” (ilustración 4)
Ilustración 4(Resultado de busqueda de comprobante) 2.- Una vez ubicado, damos clic en el icono verde de "detalles" (ilustración 5)
Ilustración 5(Icono "detalles") 3.- Una vez nos muestre la ventana de los detalles del comprobante, ubicaremos un icono de 3 puntos (ilustración 6)
Ilustración 6(Detalle de comprobante) 4.- Ubicando el icono anterior, daremos clic sobre el y nos va mostrar 3 opciones: i.-Regenerar: permite regenerar los archivos PDF. ii.- Regenerar y enviar: Permite regenerar el archivo PDF y envia los documentos al correo registrado. iii.- Actualizar Estatus: Permite actualizar el estado de cancelación del comprobante. (ilustración 7)
Ilustración 7(Ubicación de opción "actualizar estatus") 5.- Daremos Clic en la opción "actualizar estatus", al realizar esta acción, aparecera una ventana solicitando la confirmación del proceso (ilustración 8):
Ilustración 8(Ventana de confirmación) 6.- Una vez realizado el proceso anterior, podemos buscar nuevamente el comprobante para verificar que este se haya actualizado correctamente (ilustración 9):
Ilustración 8(Comprobante cancelado)